面对青春无限的雷霆 28岁的詹姆斯老了吗?(图)
其二,信息 明朗"。餐饮企业发出的信息不能含糊,不能朝令夕改,让人去猜疑或猜想。连锁餐厅则必须表明是哪一家分店,以降低对品牌的整体伤害,否则,遭遇 株连九族"就十分冤枉了。例如,新浪财经总结出麦当劳在面对 薯条危机"时有 三变":一变反式脂肪酸的含量,2006年2月8日,麦当劳公开承认,每份麦当劳薯条中,不利于身体健康的反式脂肪酸含量从过去的6克增加到8克;二变油的品种,麦当劳中国公司2月8日晚发出紧急声明称,目前麦当劳中国内地餐厅的炸薯条使用的是 橄榄油",2月9日上午,前一份声明中的 橄榄油"则改为 棕榈油";三变薯条的成分,2006年2月,麦当劳在公司的官方站上悄悄增加了炸薯条 含有小麦、牛奶和麸质成分"等字样,一周后,麦当劳公开宣布,其薯条中含有过敏成分,而此前,麦当劳却一直宣称所售薯条中没有上述潜在过敏原,对乳制品过敏的消费者可以安心食用。麦当劳发出的信息,失去了一个国际品牌应该有的 稳重",十分 轻浮",前后不一致的信息只能会导致社会公众更多的质疑和猜测,加深危机的程度。
新时期的战略任务是推进社会建设